TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Bu sayfa, maskulenitesitesi.com.tr üzerinden satın alınan Vazgeçilmez Olma Sanatı, Çekicilik Sanatı ve Koleksiyon Seti ürünlerinin teslimat ve iade koşullarını açıklar. Koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. TESLİMAT

E-kitap (PDF): Ödemeniz onaylandıktan sonra e-kitap dosyaları sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Teslimat genellikle aynı gün içinde yapılır.

Fiziksel kitap: Kitaplar isme özel imzalanarak hazırlanır ve kargo ile gönderilir.

• Saat 14:00'e kadar onaylanan siparişler aynı iş günü, sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
• Kargo firmasına teslimden sonra kitabınız genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
• Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.
• Kargo takip numarası, kargoya verildiği gün size WhatsApp veya e-posta ile iletilir.
• Ön sipariş: Henüz çıkmamış bir kitap için verilen siparişler, ürün sayfasında belirtilen çıkış tarihinde kargoya verilir.

Yasal olarak teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü geçemez. Herhangi bir gecikme olursa sizi önceden bilgilendiririz.

2. TESLİM ALIRKEN

Kargo paketini teslim alırken kontrol etmenizi rica ederiz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almayın ya da tutanakla teslim alın; ardından bize bildirin. Bu durumda kitabınız ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

3. CAYMA HAKKI VE İADE

Fiziksel kitap (isimsiz / imzasız): Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek kitabın kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

İsme özel imzalı kitaplar: İsme özel imzalanan kitaplar, alıcının kişisel isteği doğrultusunda hazırlanan ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak kitap hatalı basılmış ya da hasarlı ulaşmışsa ücretsiz olarak değiştirilir.

E-kitap: Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerik olduğu için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Dosyada açılmama, eksik sayfa gibi teknik bir sorun olursa dosya yeniden gönderilir.

4. İADE NASIL YAPILIR?

• İade talebinizi 14 gün içinde e-posta veya WhatsApp ile bildirin; sipariş adınızı ve iade sebebinizi (zorunlu değil) yazın.
• Size iade adresini iletiriz. Kitabı orijinal ambalajıyla birlikte kargoya verin.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde geri gönderim kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün hatalı veya hasarlıysa kargo ücreti bize aittir.

5. PARA İADESİ

İade talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade veya banka hesabınıza havale) ücretiniz iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. HATALI VEYA HASARLI ÜRÜN

Hatalı basım, eksik sayfa ya da kargoda hasar görmüş kitaplar, bildiriminizin ardından koşulsuz ve ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir. Bunun için hasarın fotoğrafını göndermeniz yeterlidir.

İLETİŞİM

Her türlü iade, iptal ve teslimat talebiniz için:

• E-posta: maskulenitesitesi@gmail.com
• WhatsApp: +90 545 520 79 99
• Satıcı: Gürkan Özbinici, Maskülenite (maskulenitesitesi.com.tr)